Push notification e carte fedeltà: come usarle bene
Una push notification è utile quando ti dice cosa è cambiato e quale azione puoi fare. Una raffica di messaggi generici rende l'app più difficile da usare.
Tre tipi di messaggio
Puoi ricevere un aggiornamento di un contenuto, un promemoria che hai impostato o una comunicazione commerciale. Il dispositivo può consegnarli allo stesso modo, ma la finalità è diversa.
Apple permette di gestire canali, suoni, badge, schermata di blocco e riepilogo per app.
| Tipo | Esempio |
|---|---|
| Aggiornamento | Nuovo volantino disponibile. |
| Promemoria | Coupon in scadenza, se impostato. |
| Marketing | Offerta commerciale del programma. |
Il contesto minimo
Una buona notifica contiene negozio, contenuto e periodo. Se il messaggio dice solo Nuova offerta, costringe ad aprire l'app senza aiutare la decisione.
Non usare urgenza artificiale quando una promozione non scade subito.
- negozio
- offerta
- data
- azione
Controlla iOS e il programma
Disattivare notifiche nelle impostazioni nasconde l'avviso sul telefono. Per cambiare marketing o preferenze di comunicazione, usa anche il centro privacy del programma.
Il Garante distingue il trattamento per la gestione della carta da marketing e profilazione.
- Vai in Impostazioni > Notifiche.
- Scegli l'app.
- Gestisci stile e anteprime.
- Controlla le preferenze del programma.
Il ruolo di Fedelta
Fedelta può aiutare a raccogliere carte e offerte in un solo percorso. Non tutte le notifiche del negozio passeranno dall'app, e non tutte sono necessarie per mostrare un codice.
Tieni attivi solo i canali che usi.
- codice
- offerte
- promemoria
- marketing
Domande frequenti
Le risposte che
servono davvero.
Le push notification sono sempre marketing?
No. Possono comunicare aggiornamenti o promemoria. Il contenuto e la finalità determinano il caso.
Come le disattivo?
Da Impostazioni > Notifiche su iPhone. Per le preferenze del programma, usa il suo centro privacy.
Posso ricevere solo notifiche sulla scadenza?
Dipende dai controlli disponibili nell'app. Se puoi scegliere le categorie, attiva solo quella utile.
Fonti consultate
Le informazioni regolatorie e tecniche di questa guida sono state verificate sulle fonti qui sotto. Le regole del singolo programma possono cambiare.