Account obbligatorio per una carta fedeltà: cosa valutare
Un account può servire per recuperare una carta, vedere il saldo o ricevere coupon. Non è però automaticamente necessario per ogni iniziativa di fidelizzazione.
Il motivo della richiesta
Il programma può usare un account per collegare più dispositivi, recuperare punti o consentire acquisti online. Per una semplice carta a codice, la necessità può essere diversa.
L'EDPB osserva che un account obbligatorio non è automaticamente necessario per costruire una relazione di fidelizzazione e che esistono alternative meno invasive in alcuni casi.
- recupero
- saldo
- coupon
- acquisto online
- personalizzazione
Cosa chiedere prima di registrarti
Controlla campi obbligatori, finalità, destinatari, periodo di conservazione e modalità di chiusura. Se marketing e profilazione sono separati, leggili come scelte diverse.
Il Garante Privacy indica che il cliente deve avere informazioni sufficienti prima della raccolta tramite fidelity card.
- Leggi l'informativa.
- Identifica il titolare.
- Controlla i campi obbligatori.
- Rivedi marketing e profilazione.
Account del negozio e app raccoglitore
Un account del negozio gestisce il rapporto con il programma. Fedelta può gestire la copia pratica del codice, ma non sostituisce le credenziali o il saldo dell'account.
Non condividere password per prestare una carta. Se il programma consente una carta comune, usa il codice previsto senza condividere l'accesso.
| Account negozio | Saldo, coupon e storico quando previsti. |
|---|---|
| Fedelta | Raccolta e visualizzazione del codice. |
| Wallet | Pass idonei forniti dall'emittente. |
Dopo la registrazione
Controlla le impostazioni del programma e disattiva canali che non vuoi usare. Se chiudi il rapporto, rimuovi anche carte e pass dal telefono.
La cancellazione dei dati può avere eccezioni o tempi propri. Usa il canale del titolare.
- preferenze
- notifiche
- marketing
- cancellazione
Domande frequenti
Le risposte che
servono davvero.
Un account è sempre obbligatorio?
No. Dipende dalla funzione e dal programma. Per alcune iniziative può esistere una modalità più leggera.
Posso usare il codice senza creare un account nell'app raccoglitore?
Dipende dall'app. Il programma del negozio può comunque richiedere un proprio account per saldo o coupon.
Chi decide se i dati restano?
Il titolare indicato nell'informativa del programma o dell'app, per il trattamento che gestisce.
Fonti consultate
Le informazioni regolatorie e tecniche di questa guida sono state verificate sulle fonti qui sotto. Le regole del singolo programma possono cambiare.