Come cancellare una carta fedeltà e i dati collegati
Rimuovere una carta dall'app elimina una copia locale. Non chiude automaticamente l'account del negozio e non cancella necessariamente lo storico del programma.
Tre azioni diverse
Puoi cancellare la carta da Fedelta, eliminare un pass da Wallet o chiedere al negozio di chiudere account e dati. Sono tre livelli diversi, con destinatari e conseguenze diverse.
Se vuoi solo alleggerire la raccolta, rimuovi la copia locale. Se vuoi interrompere il rapporto con il programma, cerca la procedura del titolare.
| Rimozione locale | Toglie la carta dall'app sul dispositivo. |
|---|---|
| Rimozione Wallet | Elimina il pass da Wallet. |
| Cancellazione dati | Richiesta al titolare secondo il GDPR e le regole applicabili. |
Prima di inviare la richiesta
Controlla se hai punti, premi, resi o rimborsi aperti. La cancellazione può avere effetti sul rapporto con il programma e alcuni dati possono dover restare per obblighi di legge.
Il Garante spiega che il diritto alla cancellazione non è assoluto e che il titolare deve valutare eccezioni e necessità di conservazione.
- Controlla il saldo.
- Salva i riferimenti necessari.
- Individua il titolare.
- Invia una richiesta precisa.
- Conserva la risposta.
Cosa scrivere
Indica nome, contatto usato, numero della tessera e azione richiesta. Chiedi cancellazione, opposizione al marketing o accesso ai dati in modo separato, perché hanno scopi diversi.
Non inviare più documenti personali di quelli richiesti dal canale ufficiale. La verifica dell'identità deve essere proporzionata alla richiesta.
- dati per identificare la carta
- diritto esercitato
- canale per la risposta
- eventuale richiesta di conferma
Dopo la cancellazione
Rimuovi la carta dalle app e da Wallet, elimina screenshot e controlla notifiche o email residue. Se ricevi ancora marketing, usa il link di disiscrizione o contatta il titolare.
La pulizia completa richiede controllo su più livelli. Una sola azione non sempre copre tutto.
- app raccoglitore
- Apple Wallet
- account del negozio
- email e notifiche
Domande frequenti
Le risposte che
servono davvero.
Se cancello la carta da Fedelta cancello i punti?
No. La rimozione locale cambia la copia sul telefono. I punti e l'account dipendono dal programma del negozio.
Posso chiedere la cancellazione dello storico?
Puoi esercitare il diritto alla cancellazione quando ne ricorrono i presupposti, ma possono esistere obblighi o motivi per conservare alcuni dati.
Come smetto di ricevere marketing?
Usa il link di disiscrizione o esercita il diritto di opposizione presso il titolare indicato nell'informativa.
Fonti consultate
Le informazioni regolatorie e tecniche di questa guida sono state verificate sulle fonti qui sotto. Le regole del singolo programma possono cambiare.